Rédiger un mail, rechercher des informations ou même se connecter à internet s’avèrent être des tâches particulièrement complexes pour de nombreux français. La Mission Société Numérique, mission du gouvernement au service de l’appropriation par tous et de la transition des territoires, évalue à 13 millions le nombre de français éloignés du numérique. Au premier plan de ce tableau de la « fracture numérique » en France résident les demandeurs d’emploi comme le suggère Pôle Emploi dans sa dernière enquête sur le sujet: « Les demandeurs d’emplois et leur usage du numérique ».
